LEGAL REFERENCE

Privacidad clara para tu cuenta mexicana

En s7-1500 te decimos qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo los protegemos cuando abres tu cuenta, entras al lobby o consultas movimientos con OXXO, SPEI...

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s7-1500 Privacidad clara para tu cuenta mexicana

Cómo tratamos datos en México

Esta Política de Privacidad explica cómo s7-1500 recopila, usa, conserva y protege tus datos cuando accedes a nuestra marca desde México, donde la ley local lo permite. Podemos pedir datos de identidad, contacto, sesión, dispositivo, ubicación aproximada, historial de cuenta y referencias de pago para operar tu acceso, validar movimientos, atender solicitudes y mantener controles de seguridad. Cuando usas OXXO, SPEI, Mercado

Pago o CoDi, tratamos la referencia necesaria para conciliar la operación, pero no publicamos tus datos ni los vendemos como listas comerciales. También usamos cookies y registros técnicos para recordar tu sesión, detectar accesos inusuales y mejorar la lectura de esta política. Conservamos los datos solo durante el tiempo razonable para cumplir finalidades operativas, legales y de atención, y después aplicamos bloqueo,

eliminación o anonimización según corresponda.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PRIVADO

Ayuda para mover o borrar datos

Si quieres revisar, corregir, actualizar o pedir la eliminación de datos asociados a tu cuenta, escríbenos desde el correo ligado a tu perfil. Nuestro equipo valida la titularidad antes de responder para...

Correo de privacidad Usa el correo vinculado a tu cuenta y describe qué dato quieres consultar, corregir o borrar. Te pediremos una validación sencilla antes de entregar cualquier respuesta sobre tu expediente.
Chat de cuenta Desde el panel de ayuda puedes pedir que revisemos sesiones, dispositivos o cambios recientes. No compartimos datos completos por chat hasta confirmar que eres la persona titular de la cuenta.
Casos de pago Para referencias de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, incluye fecha, monto y folio visible. Solo usamos esos datos para ubicar la operación y responder tu solicitud de privacidad.
CUIDADO VERIFICABLE

Seis controles antes de guardar datos

La privacidad no depende de una sola casilla. En s7-1500 combinamos validaciones de cuenta, registros de sesión, cifrado en tránsito y acceso interno restringido para reducir exposición. Nuestro texto se actualiza cuando...

Finalidad definida

Cada dato se pide con una razón concreta: abrir cuenta, validar identidad, conciliar movimientos, mantener sesión o atender soporte. Si una finalidad cambia, actualizamos esta política antes de aplicarla.

Acceso interno limitado

Solo áreas que necesitan un dato para operar tu solicitud pueden verlo. Aplicamos perfiles de acceso, bitácoras y separación entre soporte, pagos y seguridad para reducir consultas innecesarias.

Sesiones protegidas

Registramos señales técnicas como dispositivo, navegador y hora de acceso para detectar actividad fuera de patrón. Estos registros ayudan a proteger tu cuenta sin publicar tu actividad personal.

Pagos con referencia

En OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tratamos folios, importes y estado de operación. No necesitamos guardar datos de tarjeta para conciliar esas rutas locales.

Texto revisado

Revisamos esta política cuando agregamos una herramienta, cambiamos un flujo de cuenta o ajustamos soporte. La fecha vigente aparece en la página para que sepas qué versión lees.

Respuestas documentadas

Cuando atiendes una solicitud de privacidad, dejamos registro del canal, fecha y resultado. Eso nos permite dar seguimiento sin pedirte la misma explicación varias veces.

Privacidad alineada con cookies y cuenta

Nuestra política mantiene el mismo criterio que las páginas de cookies, términos y seguridad: decir qué dato interviene, para qué sirve y cómo puedes contactarnos. Así puedes pasar...

Cookies
La página de cookies explica identificadores del navegador; esta política explica cómo esos identificadores se conectan con sesión, seguridad y preferencias visibles dentro de tu cuenta.
Términos
Los términos hablan de uso de la marca; aquí detallamos los datos que apoyan ese uso, como identidad, contacto, actividad de cuenta y validaciones necesarias.
Seguridad
La sección de seguridad describe medidas técnicas; esta política aclara qué datos ayudan a aplicar esas medidas, incluidos registros de acceso y señales de dispositivo.
Promociones
Si consultas el bono de bienvenida, tratamos datos para mostrar elegibilidad y condiciones de cuenta. Esa lectura no cambia nuestro compromiso de limitar el uso de tus datos.
Soporte
Las respuestas de soporte siguen esta política: primero validamos titularidad, luego consultamos solo los datos necesarios y evitamos compartir detalles sensibles por canales inseguros.
Pagos locales
Las páginas de pagos nombran OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi; aquí explicamos qué referencias tratamos y por cuánto tiempo pueden conservarse para conciliación.
Cuenta
El panel de cuenta muestra datos que puedes actualizar. Esta política explica cómo pedimos correcciones adicionales cuando el cambio requiere validación o respaldo documental.
SEÑALES VISIBLES

Lo que ves antes de compartir datos

Queremos que la privacidad sea visible mientras navegas, no solo en una página legal. Por eso ubicamos avisos, accesos de ayuda y etiquetas de seguridad cerca de los puntos donde capturas datos. La idea...

01
Aviso junto al formulario Cuando pedimos datos de cuenta, colocamos un aviso corto cerca del campo. Te indica la finalidad inmediata y te lleva a esta política si necesitas más contexto.
02
Fila de canales locales OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen como contexto operativo. La política aclara qué folios o estados usamos para conciliar sin pedir datos ajenos al movimiento.
03
Panel de sesión Desde tu cuenta puedes reconocer dispositivos y cambios recientes. Si algo no te suena, soporte puede revisar registros técnicos sin exponer datos completos en pantalla.
04
Lectura en móvil La política está escrita para leerse en celular durante una noche mexicana o en escritorio el fin de semana, con apartados claros y sin lenguaje legal innecesario.
05
Enlaces persistentes Mantenemos el acceso a privacidad en zonas visibles del sitio. Así puedes volver al texto antes de abrir cuenta, pedir soporte o consultar una referencia.
06
Cambios fechados Cuando ajustamos esta política, mostramos la versión vigente y cuidamos que el cambio sea entendible. Si impacta una finalidad relevante, lo explicamos en términos directos.

Preguntas de privacidad antes del lobby

Pedimos datos necesarios para identificar tu cuenta, contactarte, mantener sesión y aplicar controles de seguridad. También podemos tratar señales técnicas del dispositivo y referencias de pago cuando uses rutas locales disponibles.

Porque esas rutas pueden generar folios, estados de operación y referencias que debemos conciliar. Usamos esos datos solo para validar movimientos, atender aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables en regiones compatibles.

Sí. Escríbenos desde el correo ligado a tu cuenta y señala el dato que quieres corregir. Podemos pedir una validación adicional para proteger tu perfil antes de aplicar el cambio.

Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a operar soporte, seguridad, verificación o conciliación. Solo reciben lo necesario para esa tarea y deben tratarlo conforme a instrucciones de privacidad.

Las cookies ayudan a recordar sesión, idioma, seguridad y preferencias técnicas. También nos permiten detectar accesos extraños. Puedes revisar y ajustar opciones del navegador, aunque algunas funciones de cuenta pueden requerirlas.

Conservamos datos durante el periodo razonable para operar tu cuenta, responder solicitudes, conciliar pagos y cumplir obligaciones aplicables. Después aplicamos eliminación, bloqueo o anonimización según el tipo de dato.

Envía tu solicitud al canal de privacidad con el correo de tu cuenta. Te diremos qué validación necesitamos y responderemos con los datos disponibles sin revelar información de otras personas.